Häufige Fragen Frequently Asked Questions

BCT Pro ist ein WordPress-Plugin das jeden Button-Klick auf deiner Website trackt — mit UTM-Attribution, Rage Click Detection, Scroll-Tiefe, Click-Heatmap, Session Recordings, Session Journey, Dwell-Time, A/B Tests, Link & CTA Tracking, E-Mail Reports, Conversion Goals und einem Multi-Site Dashboard. BCT Pro is a WordPress plugin that tracks every button click on your website — with UTM attribution, rage click detection, scroll depth, click heatmaps, session recordings, session journey, dwell time, A/B tests, link & CTA tracking, email reports, conversion goals, and a multi-site dashboard.

Einmalzahlung, kein Abo. Du zahlst einmalig und erhältst lebenslange Updates und Support für die Version die du kaufst. One-time payment, no subscription. You pay once and receive lifetime updates and support for the version you purchase.

WordPress 6.0 oder neuer. Empfohlen: 6.7+. PHP 7.4 Minimum, PHP 8.2+ empfohlen. WordPress 6.0 or newer. Recommended: 6.7+. PHP 7.4 minimum, PHP 8.2+ recommended.

Nein. Das Frontend-Script ist unter 5 KB und asynchron geladen. Die Tracking-Daten werden asynchron im Hintergrund gespeichert und beeinflussen nicht die Ladezeit der Seite. No. The frontend script is under 5 KB and loaded asynchronously. Tracking data is saved asynchronously in the background and does not affect page load time.

Ja. Das Plugin trackt alle HTML-Elemente über CSS-Selektoren — unabhängig davon ob du Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks oder ein anderes Theme verwendest. Yes. The plugin tracks all HTML elements via CSS selectors — regardless of whether you use Elementor, Divi, Gutenberg, Bricks, or any other theme.

Das Real-time Dashboard zeigt Live-Besucher auf deiner Website in Echtzeit — ab dem ersten Pageload, nicht erst beim ersten Klick. Du siehst einen großen Counter mit der Anzahl aktuell online Besucher (aktiv in den letzten 5 Minuten) plus einen Live-Stream der neuesten Sessions. Klicke auf eine Session um Details zu sehen: Alle besuchten Seiten (mit Entry/Exit-Markierung), alle geklickten Buttons, Session-Dauer, Browser/OS/Device. Sessions die weniger als 1 Minute alt sind bekommen ein grün blinkendes LIVE-Badge. Das Dashboard aktualisiert sich automatisch alle 3 Sekunden ohne Seitenreload — perfekt für Kampagnen-Monitoring, Live-Events oder Website-Optimierung. The real-time dashboard shows live visitors on your website in real-time — from the first pageload, not just after first click. You see a large counter with the number of currently online visitors (active in the last 5 minutes) plus a live stream of the latest sessions. Click on a session to see details: All visited pages (with Entry/Exit markers), all clicked buttons, session duration, browser/OS/device. Sessions less than 1 minute old get a green blinking LIVE badge. The dashboard auto-refreshes every 3 seconds without page reload — perfect for campaign monitoring, live events or website optimization.

Die Pro-Lizenz gilt für eine Website. Die Agency-Lizenz gilt für unbegrenzt viele Websites. The Pro license covers one website. The Agency license covers unlimited websites.

Nach dem Kauf erhältst du den Lizenzschlüssel per E-Mail. Du findest ihn außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto unter buttonclicktracker.com/account. After purchase you receive the license key by email. You can also find it at any time in your customer account at buttonclicktracker.com/account.

Jeder Trial-Key kann pro WordPress-Installation nur einmal verwendet werden. Wenn du den Key auf einer anderen Installation ausprobieren möchtest, musst du ihn dort neu eingeben. Each trial key can only be used once per WordPress installation. If you want to try the key on a different installation, enter it fresh there.

Ja. Upgrade für €70 im Kundenkonto (buttonclicktracker.com/account). Die Pro-Lizenz wird nach dem Upgrade ersetzt. Yes. Upgrade for €70 in your customer account (buttonclicktracker.com/account). The Pro license is replaced after the upgrade.

Stelle sicher, dass du PHP 7.4 oder neuer verwendest. Das Plugin benötigt außerdem die WordPress-Standardfunktionen (ABSPATH definiert). Lade die aktuellste Version des Plugins herunter. Ensure you are using PHP 7.4 or newer. The plugin also requires standard WordPress functions (ABSPATH defined). Download the latest version of the plugin.

Prüfe: (1) Ist die Lizenz aktiv? (2) Sind Button-Selektoren in den Einstellungen eingetragen? (3) Ist das Frontend-Script geladen (Seiten-Quellcode → tracker-pro.js)? (4) Gibt es JavaScript-Fehler in der Browser-Konsole? Check: (1) Is the license active? (2) Are button selectors entered in settings? (3) Is the frontend script loaded (page source → tracker-pro.js)? (4) Are there JavaScript errors in the browser console?

Prüfe: (1) Ist v2.3.3 oder neuer auf der Remote-Site installiert? (2) Stimmt der API-Token überein? (3) Ist die Remote-Site erreichbar (nicht hinter einer Firewall oder Basic Auth)? (4) Timeout-Wert in der PHP-Konfiguration ausreichend? Check: (1) Is v2.3.3 or newer installed on the remote site? (2) Does the API token match? (3) Is the remote site reachable (not behind a firewall or basic auth)? (4) Is the timeout value in PHP configuration sufficient?

Dies war ein bekannter Bug in v2.3.3 und früher. Update auf v2.4.0 — der Dark-Mode-Toggle liest jetzt das data-dm Attribut korrekt. This was a known bug in v2.3.3 and earlier. Update to v2.4.0 — the dark mode toggle now correctly reads the data-dm attribute.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay und Banküberweisung. Zahlung erfolgt einmalig, keine Abos. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Paddle.com. Credit card (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Google Pay, Apple Pay and bank transfer. Payment is one-time, no subscriptions. Payment processing is handled securely by Paddle.com.

Paddle ist ein zertifizierter Zahlungsanbieter (Merchant of Record) der die komplette Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und MwSt-Berechnung für über 245+ Länder übernimmt. Das bedeutet: sichere Zahlungen, automatische Rechnungen und weltweite Compliance — alles aus einer Hand. Paddle is a certified payment provider (Merchant of Record) that handles complete payment processing, invoicing, and VAT calculation for 245+ countries. This means: secure payments, automatic invoices, and worldwide compliance — all in one place.

Ja. Nach dem Kauf wird automatisch eine Rechnung per E-Mail an dich gesendet. Die Rechnung enthält alle notwendigen Details für deine Buchhaltung (inkl. MwSt, Transaktions-ID, Rechnungsadresse). Yes. After purchase an invoice is automatically sent to your email. The invoice contains all necessary details for your accounting (incl. VAT, transaction ID, billing address).

Deine Rechnung findest du: (1) In der Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf, (2) In deinem Paddle Customer Portal (Link wird in der Email mitgeschickt), (3) Im Kundenkonto unter buttonclicktracker.com/account → "Bestellungen". You can find your invoice: (1) In the confirmation email after purchase, (2) In your Paddle Customer Portal (link is included in the email), (3) In your customer account at buttonclicktracker.com/account → "Orders".

Ja. Öffne den Link zum Paddle Customer Portal aus deiner Bestätigungs-E-Mail. Dort kannst du unter "Payment Details" deine Rechnungsadresse aktualisieren und eine neue Rechnung herunterladen. Alternativ: schreib uns an support@buttonclicktracker.com. Yes. Open the Paddle Customer Portal link from your confirmation email. There you can update your billing address under "Payment Details" and download a new invoice. Alternatively: write to support@buttonclicktracker.com.

Absolut. Paddle ist PCI DSS Level 1 zertifiziert — der höchste Sicherheitsstandard für Zahlungsanbieter. Deine Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert und sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt. Absolutely. Paddle is PCI DSS Level 1 certified — the highest security standard for payment providers. Your credit card details are never stored on our servers and are protected by 256-bit SSL encryption.

Paddle unterstützt über 135+ Währungen. Der Preis wird automatisch in deine lokale Währung umgerechnet. Die Hauptwährung ist EUR (€), aber du kannst auch in USD, GBP, CHF, PLN und vielen weiteren Währungen bezahlen. Paddle supports 135+ currencies. The price is automatically converted to your local currency. The main currency is EUR (€), but you can also pay in USD, GBP, CHF, PLN and many other currencies.

Ja. 14-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Wenn und Aber. Schreib uns einfach an support@buttonclicktracker.com und wir erstatten den vollen Betrag zurück. Yes. 14-day money-back guarantee, no questions asked. Just write to support@buttonclicktracker.com and we will refund the full amount.

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen an support@buttonclicktracker.com. Wir stornieren die Zahlung über Paddle und du erhältst den vollen Betrag zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (meist innerhalb 5-10 Werktagen). Write to support@buttonclicktracker.com within 30 days. We will cancel the payment via Paddle and you will receive the full amount back to your original payment method (usually within 5-10 business days).

Die Scroll Map öffnet die echte Seite mit einem visuellen Overlay: Ein Farbstreifen-Balken rechts zeigt in 5%-Abschnitten, wie viele Besucher bis dorthin gescrollt haben — Grün (viele), Gelb, Orange, Rot (wenige). Zusätzlich erscheinen horizontale Milestone-Linien bei 25/50/75/90/100% mit der genauen Reichweite als Label. So siehst du direkt auf der Seite, welche Inhalte niemand sieht. The Scroll Map opens the real page with a visual overlay: A color stripe bar on the right shows in 5% sections how many visitors scrolled that far — Green (many), Yellow, Orange, Red (few). Horizontal milestone lines at 25/50/75/90/100% show the exact reach as a label. You see directly on the page which content nobody sees.

Die Click-Heatmap erfasst alle Klicks auf deiner Website mit X/Y-Koordinaten und visualisiert sie als farbiges Overlay auf der echten Seite. Blau = wenige Klicks, Rot = Hotspots. Alles wird lokal in deiner WordPress-Datenbank gespeichert — kein Drittanbieter nötig. The Click Heatmap captures all clicks on your website with X/Y coordinates and visualizes them as a color-coded overlay on the real page. Blue = few clicks, Red = hotspots. Everything is stored locally in your WordPress database — no third-party service required.

Session Recordings zeichnen Mausbewegungen, Klicks und Scrolls jeder Besucher-Session auf. Im Admin-Bereich kannst du die Session anschließend als Video-Replay abspielen — mit animiertem Cursor, Klick-Effekten und einem Timeline-Scrubber. So siehst du genau, wie ein echter Nutzer deine Seite bedient hat. Session Recordings capture mouse movements, clicks and scrolls for every visitor session. In the admin area you can then replay the session like a video — with animated cursor, click effects and a timeline scrubber. You see exactly how a real user interacted with your page.

Nein. Das Tracking läuft vollständig asynchron im Hintergrund. Klick-Daten werden per navigator.sendBeacon() übertragen — das blockiert weder den Seitenaufbau noch den Browser des Nutzers. In unabhängigen Tests war die Auswirkung auf Core Web Vitals unter 1%. No. Tracking runs fully asynchronously in the background. Click data is sent via navigator.sendBeacon() — this blocks neither the page load nor the user's browser. In independent tests, the impact on Core Web Vitals was under 1%.

BCT Pro speichert standardmäßig die letzten 500 Recordings. Ältere werden automatisch gelöscht (Auto-Pruning). Sessions unter 2 Sekunden werden ignoriert, da diese meist technische Bounces sind. Die Datenbankgröße bleibt so überschaubar. BCT Pro stores the last 500 recordings by default. Older ones are automatically deleted (auto-pruning). Sessions under 2 seconds are ignored as these are usually technical bounces. This keeps the database size manageable.

Der Session-Journey Tab zeigt den vollständigen Weg jedes Besuchers: Einstiegsseite, alle besuchten Seiten mit Verweildauer, Scroll-Tiefe beim Verlassen und Anzahl der Klicks. Du siehst eine Tabelle der letzten 50 Sessions und kannst per Klick die vollständige Timeline aufklappen — Seite für Seite, mit Entry/Exit-Markierung. Hilft zu verstehen, warum Besucher konvertieren oder abspringen. The Session Journey tab shows the complete path of every visitor: entry page, all pages visited with time on page, scroll depth at exit and number of clicks. You see a table of the last 50 sessions and can click to expand the full timeline — page by page, with entry/exit markers. Helps understand why visitors convert or bounce.

Die Verweildauer-Karte im Scroll-Tab zeigt, wie viele Sekunden Besucher durchschnittlich in jeder Scroll-Zone verbringen: 0–25%, 25–50%, 50–75% und 75–100% der Seite. Eine kurze Verweildauer in der Einleitung (0–25%) deutet auf irrelevante Inhalte hin; lange Zeit im unteren Bereich zeigt engagierte Leser. Alle Daten werden lokal in deiner WordPress-Datenbank gespeichert. The dwell time card in the Scroll tab shows how many seconds visitors spend on average in each scroll zone: 0–25%, 25–50%, 50–75% and 75–100% of the page. Short dwell time in the intro (0–25%) indicates irrelevant content; long time in the lower area shows engaged readers. All data is stored locally in your WordPress database.

Ja. Alle Daten werden ausschließlich in deiner eigenen WordPress-Datenbank gespeichert — kein Drittanbieter, keine externe API, keine Übertragung an US-Server. IP-Adressen werden nicht gespeichert. Du bist der alleinige Datenverantwortliche. Trotzdem empfehlen wir, die Funktionen in deiner Datenschutzerklärung zu erwähnen. Yes. All data is stored exclusively in your own WordPress database — no third-party, no external API, no transfer to US servers. IP addresses are not stored. You are the sole data controller. We still recommend mentioning these features in your privacy policy.

Nein! BCT Pro verwendet keine Cookies und ist daher nicht cookie-pflichtig. Die Session-Erkennung läuft über SessionStorage (Browser-Speicher), der: (1) kein Cookie im Sinne der ePrivacy-Richtlinie ist, (2) beim Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht wird, (3) nicht an den Server übertragen wird und (4) technisch notwendig ist (wie Warenkorb-IDs). Im Gegensatz zu Google Analytics, Hotjar oder Facebook Pixel setzt BCT Pro keine Tracking-Cookies, keine User-IDs über Tage/Wochen und überträgt keine Daten an Dritte. Du solltest BCT Pro trotzdem in deiner Datenschutzerklärung erwähnen — aber ein Cookie-Banner ist nicht erforderlich. Mehr Details: buttonclicktracker.com/datenschutz/ No! BCT Pro uses no cookies and therefore does not require a cookie banner. Session recognition runs via SessionStorage (browser storage), which: (1) is not a cookie under the ePrivacy Directive, (2) is automatically deleted when the browser tab is closed, (3) is not transmitted to the server and (4) is technically necessary (like shopping cart IDs). Unlike Google Analytics, Hotjar or Facebook Pixel, BCT Pro does not set tracking cookies, no user IDs over days/weeks and does not transfer data to third parties. You should still mention BCT Pro in your privacy policy — but a cookie banner is not required. More details: buttonclicktracker.com/datenschutz/